Հաճախ տրվող հարցեր

Առաքում և մաքսային ընթացակարգեր B2B merch ծրագրերի համար Հայաստանում

Հայաստանում B2B merch ծրագրերի առաքման տարբերակները և մաքսային ընթացակարգերը: Տեղական առաքման ծառայություններ (HayPost, SPS Express, Operatorpost), միջազգային փոխադրողներ (DHL, FedEx, Aramex), ԵԱՏՄ ազատ առևտրի գոտու կանոնները, վեց տոկոս ներմուծման ԱԱՀ-ն ոչ ԵԱՏՄ երկրներից, ապահովագրության և հետևելիության պայմանները:

Առաքման հարցում

Տեղական առաքումը Հայաստանում

Հայաստանում B2B merch ծրագրերի տեղական առաքման համար կիրառվում է հինգ հիմնական ծառայություն: HayPost-ը (ՀայՓոստ) պետական փոստային ծառայությունն է, որը սպասարկում է ամբողջ երկրի տարածքը՝ Երևանից մինչև ամենահեռավոր մարզերը: HayPost-ի միջոցով առաքումը սովորաբար տևում է երկու-չորս աշխատանքային օր Երևանում և հինգ-յոթ օր մարզերում: Փոստային ծառայության առավելությունը ցածր սակագներն են և պետական հասցեագրի ծածկույթը, իսկ թերությունը՝ սահմանափակ հետևելիությունը և առաքման տևողության տատանումները հանրավոր հանգստյան օրերին:

SPS Express-ը մասնավոր արագ առաքման ծառայություն է, որը հիմնականում կենտրոնացած է Երևանում և խոշոր քաղաքներում (Գյումրի, Վանաձոր, Էջմիածին): SPS Express-ի առաքումը Երևանում իրականացվում է մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ մարզերում՝ երկու-երկուսուկես օրվա ընթացքում: Ծառայությունը տրամադրում է իրական ժամանակի հետևելիություն, ստացողին ծանուցում SMS-ով և առաքման պահի լուսանկարում: SPS Express-ը սովորաբար կիրառվում է մինչև երկու կիլոգրամ քաշով փաթեթների համար, ինչպիսիք են բրենդավորված գրիչները, USB կրիչները, մանր տպագրական արտադրանքը:

Operatorpost-ը հայկական մասնավոր փոստային օպերատոր է, որը սպասարկում է Երևանը և մարզերը՝ տրամադրելով միջին արագության և միջին գների առաքման ծառայություն: Pony Express-ը միջազգային ցանցով հայկական գործընկեր է, որը հատուկ մասնագիտացված է փաստաթղթերի և փոքր փաթեթների արագ առաքման մեջ: Տեղական մակարդակով գործում են նաև մասնավոր սպասարկողներ (Yerevan Courier, Fast Delivery Yerevan), որոնք սպասարկում են Երևանի ներսում և առաջարկում են նույն օրը առաքման տարբերակներ:

HayPost (ՀայՓոստ)
Երևան 2-4 օր, մարզեր 5-7 օր
SPS Express
Երևան 1 օր, մարզեր 2-3 օր
Operatorpost
Երևան 1-2 օր, մարզեր 3-5 օր
Pony Express
Փաստաթղթեր և փոքր փաթեթներ, Երևան 1 օր
Տեղական սպասարկողներ
Նույն օրը Երևանում

Միջազգային առաքման ծառայությունները

Հայաստանից միջազգային B2B merch առաքման համար կիրառվում են չորս հիմնական փոխադրողներ: DHL-ը համաշխարհային ստանդարտ է արագ առաքման ոլորտում, որը Հայաստանից սպասարկում է ԵՄ երկրներ, Միացյալ Նահանգներ, Մերձավոր Արևելք: DHL Express-ի առաքումը դեպի ԵՄ տևում է երեք-հինգ աշխատանքային օր, իսկ Միացյալ Նահանգներ և Ասիա՝ հինգ-ութ օր: FedEx-ը մրցակցային ծառայություն է, որը հատկապես ուժեղ է Ամերիկայի և Ասիա-Խաղաղ օվկիանոսյան տարածաշրջանում: FedEx International Priority-ն առաջարկում է երկու-չորս օրվա առաքում դեպի խոշոր երկրներ:

Aramex-ը մերձավորարևելյան ծառայություն է, որը հատկապես արդյունավետ է Մերձավոր Արևելքի (ԱԷԿ, Սաուդյան Արաբիա, Քատար, Քուվեյթ) և Հարավարևելյան Ասիայի ուղղություններով: Aramex-ի գործընկերային ցանցը Հայաստանում սպասարկվում է SPS Express-ի կողմից, ինչը հեշտացնում է հանձնումը Երևանում և մարզերում: ԵՄ փոստային ծառայությունները (DPD, GLS, Hermes, PostNL, La Poste) հասանելի են որպես տնտեսական տարբերակներ ԵՄ ուղղությամբ, որտեղ արագությունը զիջում է գնին (յոթ-տասնչորս օր):

Միջազգային առաքման ընտրությունը կախված է երեք գործոնից: Առաջին գործոնը արագությունն է՝ ժամանակափույր ծրագրերի համար ընտրվում է DHL կամ FedEx (երեք-հինգ օր), սովորական ծրագրերի համար՝ ԵՄ փոստային ծառայություններ (յոթ-տասնչորս օր): Երկրորդ գործոնը արժեքն է՝ ԵՄ փոստային ծառայությունները սովորաբար երեք-հինգ անգամ ավելի էժան են, քան DHL-ը: Երկրորդ գործոնը նպատակակետն է՝ Մերձավոր Արևելքի համար Aramex-ը ավելի արդյունավետ է, ԵՄ-ի համար՝ DHL կամ GLS: Հայաստանի արտահանման համար կարևոր է նաև ծառայության կողմից տրամադրվող մաքսային փաստաթղթերի աջակցությունը:

Մաքսային կանոնները և ԵԱՏՄ ազատ առևտրի գոտին

Հայաստանը ԵԱՏՄ (Евразийский экономический союз / Eurasian Economic Union) անդամ է 2015 թվականից և գտնվում է ազատ առևտրի գոտում Ռուսաստանի, Բելառուսի, Ղազախստանի և Ղրղզստանի հետ: ԵԱՏՄ ներսում ապրանքների շարժը մաքսատուրքերից զերծ է (զրոյական մաքսատուրք), և միայն կիրառ ԱԱՀ-ն է կիրառվում (Հայաստանի համար՝ տասնինը տոկոս, Ռուսաստանի համար՝ տասնինը-քսան տոկոս, կախված ապրանքի տեսակից): B2B merch առաքումները ԵԱՏՄ ներսում սովորաբար ուղեկցվում են պարզեցված մաքսային հայտարարագրով և ծագման սերտիֆիկատով: Ծագման սերտիֆիկատը (Certificate of Origin) հաստատվում է ԵԱՏՄ տարածքում արտադրված ապրանքի համար:

Ոչ ԵԱՏՄ երկրներից (ԵՄ, Միացյալ Նահանգներ, Չինաստան, Թուրքիա, Իրան, ԱՄԷ) ներմուծման համար կիրառվում է մաքսատուրք (սովորաբար տասնհինգ տոկոս հայկական կողմից, կախված ապրանքի HS կոդից) և վեց տոկոս ներմուծման ԱԱՀ: Հայաստան ներմուծվող ապրանքների համար մաքսային հայտարարագրման շեմը սահմանված է որպես ապրանքի արժեքի առավելագույն շեմ՝ սովորաբար երեք հարյուր հազար ՀՀ դրամից բարձր ապրանքների համար պարտադիր է մաքսային հայտարարագիր:

Որոշ ապրանքների համար պահանջվում են լրացուցիչ սերտիֆիկատներ: Փայտե արտադրանքի (փայտե գրիչներ, շրջանակներ, դեկորատիվ իրեր) համար պահանջվում է ֆիտոսանիտարական սերտիֆիկատ (Phytosanitary Certificate), որը հաստատվում է մաքսային մարմնի կողմից: Տեքստիլի և հագուստի համար պահանջվում է OEKO-TEX Standard 100 կամ համարժեր սերտիֆիկատ: Սննդային արտադրանքի (շոկոլադե, թեյի, սուրճի փաթեթներ) համար պահանջվում է սննդային անվտանգության սերտիֆիկատ: Այս սերտիֆիկատները սովորաբար տրամադրվում են արտադրող երկրի կողմից և ուղեկցվում առաքման փաթեթի հետ:

ԵԱՏՄ ներսում
Զրոյական մաքսատուրք, ԱԱՀ ըստ երկրի
Ոչ ԵԱՏՄ
Մաքսատուրք 5-15%, ներմուծման ԱԱՀ 6%
Հայտարարագրման շեմ
300,000 ՀՀ դրամից բարձր
Փայտե արտադրանք
Ֆիտոսանիտարական սերտիֆիկատ

Ապահովագրությունը և հետևելիությունը

B2B merch առաքումների ապահովագրությունը կարևոր է բարձր արժեքավոր փաթեթների համար: Հայտարարված արժեքի ապահովագրությունը (declared value coverage) տրամադրվում է ինչպես տեղական, այնպես էլ միջազգային փոխադրողների կողմից: Տեղական ծառայությունների (HayPost, SPS Express) դեպքում ապահովագրության սահմանաչափը սովորաբար հասնում է մինչև երկու հարյուր հազար ՀՀ դրամի, իսկ միջազգային փոխադրողների (DHL, FedEx, Aramex) դեպքում՝ հայտարարված արժեքի լրիվ ծավալով: Բարձր արժեքավոր պատվերների համար (յուրաքանչյուր միավորի արժեքը տասը հազար ՀՀ դրամից ավելի) խորհուրդ է տրվում կիրառել լրացուցիչ ապահովագրություն:

Վնասման կամ կորստի դեպքում կիրառվում են երկու հիմնական մոտեցումներ: Փոխարինումը (replacement) ներառում է վնասված կամ կորած ապրանքի վերարտադրություն և կրկնակի առաքում՝ առանց լրացուցիչ վճարի (արտադրության վեց-ութ շաբաթվա ընթացքում): Վերադարձումը (refund) ներառում է փոխադրողի կողմից փոխհատուցում՝ հայտարարված արժեքի սահմաններում: B2B ծրագրերի համար սովորաբար ընտրվում է փոխարինման տարբերակը, քանի որ ստացողները սպասում են ապրանքին ժամանակացույցի համաձայն: Հայտարարագրերը պետք է ներկայացվեն վնասման կամ կորստի հայտնաբերումից հետո յոթ օրվա ընթացքում:

Հետևելիության մակարդակը կախված է փոխադրողի տեսակից: Ստանդարտ փոստային առաքումը (HayPost, Operatorpost) տրամադրում է հիմնական track-number, որը ցույց է տալիս հիմնական կետերը (հանձնում, մուտք տարածաշրջան, առաքում): Արագ սպասարկողները (SPS Express, DHL, FedEx, Aramex) տրամադրում են իրական ժամանակի հետևելիություն՝ ներառյալ առաքման պահի լուսանկարումը, ստացողի ստորագրությունը և ճշգրիտ վայրը: Բարձր արժեքավոր կամ ժամանակափույր B2B merch առաքումների համար խորհուրդ է տրվում ընտրել արագ սպասարկողների ծառայությունները, որոնք ապահովում են լրիվ վերահսկողություն փոխադրման ընթացքի վրա:

Տրանսսառնդիկ B2B merch ծրագրերը և գործնական օրինակներ

Տրանսսառնդիկ B2B merch ծրագրերի իրականացումը Հայաստանից պահանջում է հաշվի առնել ոչ միայն փոխադրման ժամկետները և սակագները, այլև ստացող երկրի մաքսային պահանջները, լեզվական նախընտրությունները և առաքման ձևաչափի համապատասխանությունը: Հայկական B2B գնորդները սովորաբար նախընտրում են ապահովագրված առաքում բարձր արժեքավոր պատվերների համար և տնտեսական տարբերակ սովորական ծրագրերի համար: Փոխադրման ձևաչափի ընտրությունը կախված է նաև ստացող երկրի մշակութային առանձնահատկություններից: Մուսուլմանական երկրներում (ԱՄԷ, Սաուդյան Արաբիա, Քատար) առաքման ժամկետները կարող են երկարել հանրավոր տոների ընթացքում (Ռամադան, Ղադիր), իսկ չինական ուղղությամբ պետք է հաշվի առնել չինական Նոր Տարվա տոնակատարությունների ազդեցությունը: Փաստաթղթերի պատրաստումը տրանսսառնդիկ ծրագրերի համար սովորաբար պահանջում է հայտարարագրի, ծագման սերտիֆիկատի, ապրանքային հաշիվ-ապարատի (commercial invoice), և փաթեթների ցուցակի (packing list) պատրաստում: Այս փաստաթղթերի ճշգրիտ լրացումը կարևոր է մաքսային ձգձգումներից խուսափելու համար:

Գործնական օրինակ. հազար հատից բաղկացած B2B merch պատվերի առաքում Երևանից Մոսկվա: Պատվերի ընդհանուր քաշը կազմել է հինգ հարյուր կիլոգրամ, իսկ ընդհանուր արժեքը՝ տասնհինգ միլիոն ՀՀ դրամ: Ընտրվել է DHL Express-ի առաքումը հայտարարված արժեքի ապահովագրությամբ: Փաստաթղթերի փաթեթը ներառել է հայտարարագիր, ծագման սերտիֆիկատ (Հայաստանում արտադրված տեքստիլի համար), ապրանքային հաշիվ-ապարատ, և փաթեթների ցուցակ: Առաքումը տևել է չորս աշխատանքային օր, մաքսային ձևակերպումները՝ մեկ օր, իսկ վերջնական առաքումը դեպի ստացող՝ երկու օր: Ընդհանուր առաքման ժամանակը կազմել է յոթ օր: ԵԱՏՄ ներսում մաքսատուրք չի կիրառվել, և վճարվել է միայն Ռուսաստանի ԱԱՀ-ն՝ տասնինը տոկոս դրույքով:

Երկրորդ գործնական օրինակ. երկու հարյուր հատից բաղկացած B2B merch պատվերի առաքում Երևանից Բեռլին: Պատվերի ընդհանուր քաշը կազմել է հարյուր կիլոգրամ, իսկ ընդհանուր արժեքը՝ ութ միլիոն ՀՀ դրամ: Ընտրվել է DPD-ի ստանդարտ առաքում՝ որպես տնտեսական տարբերակ: Ոչ ԵԱՏՄ երկրից ներմուծման համար կիրառվել է տասներկու տոկոս մաքսատուրք (HS կոդ ըստ տեքստիլի) և վեց տոկոս ներմուծման ԱԱՀ: Առաքման ժամանակը կազմել է տասներկու օր, ինչը համապատասխանում է սովորական ծրագրերի ժամկետներին: Այս օրինակը ցույց է տալիս, որ ոչ ԵԱՏՄ ուղղություններով առաքումները պահանջում են մաքսային հայտարարագրում և հավելավճարներ, ուստի բյուջետային պլանավորումը պետք է ներառի այս ծախսերը:

Երրորդ գործնական օրինակ. հիսուն հատից բաղկացած B2B merch պատվերի առաքում Երևանից Դուբայ (ԱՄԷ): Պառաքվել է Aramex-ի միջոցով՝ երեք օրվա ընթացքում: Ոչ ԵԱՏՄ երկրից ներմուծման համար կիրառվել է հինգ տոկոս մաքսատուրք (ԱՄԷ-ն հատուկ համաձայնություն ունի Հայաստանի հետ) և վեց տոկոս ներմուծման ԱԱՀ: Փաստաթղթերի փաթեթը ներառել է հայտարարագիր, ծագման սերտիֆիկատ, և HS կոդի ճաստավորում: Այս օրինակը ցույց է տալիս, որ Մերձավոր Արևելքի ուղղությամբ Aramex-ը ապահովում է արագ և հուսալի առաքում, սակայն մաքսային հայտարարագրումը պարտադիր է:

ԵԱՏՄ երկրներ (Ռուսաստան, Բելառուս, Ղազախստան, Ղրղզստան) հանդիսանում են Հայաստանի B2B merch ծրագրերի հիմնական տրանսսառնդիկ ուղղությունները: Ռուսաստանի հետ առևտրաշրջանառությունը հայկական B2B merch ծրագրերի համար ներառում է հատկապես տեխնոլոգիական ընկերությունների (Krisp, Render, JoomAG-ի գործընկերներ), բանկային հատվածի (ՎՏԲ, Սբերբանկ հայաստանյան մասնաճիւղեր), և հյուրանոցային ոլորտի (Marriott Russia-ի գործընկերներ) պատվերները: Ղազախստան և Ղրղզստան հետ առևտրաշրջանառությունն ավելի փոքր է, սակայն ներառում է հանքային և էներգետիկ ոլորտի ընկերությունների merch պատվերներ:

Իրանի հետ առևտրաշրջանառությունը հատկապես կարևոր է հայկական արտադրողների համար, որոնք արտահանում են տեքստիլ, սննդային արտադրանք և տպագրական արտադրանք: Իրան առաքումը սովորաբար իրականացվում է ցամաքային ճանապարհով (Ագարակ Մեղրու սահմանային անցակետով) կամ օդային ճանապարհով (Իրանի միջազգային ավիաընկերություններ): ԱՄԷ-ի հետ առևտրաշրջանառությունն ընդգրկում է բարձր մակարդակի հյուրանոցային ոլորտի, ֆինանսական ծառայությունների և տեխնոլոգիական ընկերությունների merch պատվերները: ԱՄԷ ուղղությամբ Aramex-ի կիրառումը ապահովում է երեք-հինգ օրվա առաքում:

ԵՄ երկրների (Գերմանիա, Ֆրանսիա, Իտալիա, Նիդեռլանդներ) հետ B2B merch առևտրաշրջանառությունը ներառում է հատկապես պրեմիում դասի արտադրանք (կաշվե իրեր, ձեռագործ արտադրանք, գինու և կոնյակի հավաքածուներ): ԵՄ ուղղությամբ կիրառվում են DHL, DPD և GLS արագ ծառայությունները, ինչպես նաև տնտեսական տարբերակներ (PostNL, La Poste, Hermes): ԵՄ ուղղությամբ մաքսատուրքերը կիրառվում են ըստ HS կոդի, և հայտարարագրումը պարտադիր է բոլոր առաքումների համար: ԵՄ ուղղությամբ VAT-ի փոխանցման պարտականությունը (IOSS) կիրառվում է մինչև հարյուր հիսուն եվրո արժեքի փոքր առաքումների համար՝ սպառողական պատվերների համար, իսկ B2B պատվերների համար կիրառվում է սովորական մաքսային ընթացակարգ:

Գործնական դեպքերի վերլուծությունը և տրանսսառնդիկ ծրագրերի առանձնահատկությունները

Տրանսսառնդիկ B2B merch ծրագրերի իրականացումը Հայաստանից պահանջում է հաշվի առնել ոչ միայն փոխադրման ժամկետները և սակագները, այլև ստացող երկրի մաքսային պահանջները, լեզվական նախընտրությունները և առաքման ձևաչափի համապատասխանությունը: Հայկական B2B գնորդները սովորաբար նախընտրում են ապահովագրված առաքում բարձր արժեքավոր պատվերների համար և տնտեսական տարբերակ սովորական ծրագրերի համար: Փոխադրման ձևաչափի ընտրությունը կախված է նաև ստացող երկրի մշակութային առանձնահատկություններից: Մուսուլմանական երկրներում առաքման ժամկետները կարող են երկարել հանրավոր տոների ընթացքում, իսկ չինական ուղղությամբ պետք է հաշվի առնել չինական Նոր Տարվա տոնակատարությունների ազդեցությունը: Փաստաթղթերի պատրաստումը տրանսսառնդիկ ծրագրերի համար սովորաբար պահանջում է հայտարարագրի, ծագման սերտիֆիկատի, ապրանքային հաշիվ-ապարատի, և փաթեթների ցուցակի պատրաստում: Այս փաստաթղթերի ճշգրիտ լրացումը կարևոր է մաքսային ձգձգումներից խուսափելու համար:

Տեղական առաքման ժամանակացույցի կառավարումը B2B merch ծրագրերում հաճախ պահանջում է համակարգված մոտեցում: Երևանից մարզեր առաքումների համար սովորաբար օգտագործվում է HayPost-ի հետ համատեղ SPS Express-ի ծառայությունը: Մարզերից հեռավոր վայրեր առաքումը պահանջում է նախապես համաձայնեցված ժամանակացույց: Ձմռան ամիսներին լեռնային շրջանների առաքումը կարող է ձգձգվել եղանակային պայմանների պատճառով: Հյուրանոցային սպասարկումը պահանջում է նախապես պայմանավորվածություն ընդունող կողմի հետ: Միջոցառումների վայրեր սովորաբար ընդունում են առաքումներ միայն նախապես համաձայնեցված ժամերին:

Տեղական միջոցառումների համար առաքման կազմակերպումը ներառում է մի քանի քայլ: Առաջին քայլը վայրի կառավարման թիմի հետ ժամանակացույցի համաձայնեցումն է: Երկրորդ քայլը առաքման երթուղու պլանավորումն է՝ հաշվի առնելով Երևանի տրաֆիկի ժամանակացույցը: Երրորդ քայլը անվտանգության պաշարի պատրաստումն է: Չորրորդ քայլը միջոցառման վայրի ընդունման հաստատումն է: Հաջորդ օրը միջոցառման ավարտից հետո պետք է կազմակերպվի չօգտագործված իրերի հետադարձ առաքում կամ դրանց տեղադրում վայրի պահեստում: Այս պրոցեսը պահանջում է մանրակրկիտ համակարգում և նախապես պլանավորում:

Տրանսսառնդիկ ծրագրերի հաջողության չափումը կատարվում է չորս հիմնական ցուցանիշներով: Առաջին ցուցանիշը ժամանակին առաքման տոկոսն է: Երկրորդ ցուցանիշը մաքսային ձգձգումների տևողությունն է: Երրորդ ցուցանիշը վնասման կամ կորստի տոկոսն է: Չորրորդ ցուցանիշը ապահովագրական հայտարարագրերի լուծման ժամանակն է: Հաջող ծրագրերը սովորաբար ունեն ժամանակին առաքման տոկոս իննսունհինգից բարձր, մաքսային ձգձգում մինչև երկու օր, վնասման տոկոս մինչև երկու տոկոս, և ապահովագրական լուծում մինչև տասնչորս օր: Այս ցուցանիշների մշտադիտարկումը թույլ է տալիս բարելավել առաքման ընթացակարգերը և կանխել ապագա խնդիրները:

Հաճախ տրվող հարցեր

Որո՞նք են տեղական առաքման հիմնական ծառայությունները Հայաստանում:

Տեղական առաքման հիմնական ծառայություններն են HayPost (պետական փոստ, երկու-յոթ օր), SPS Express (արագ, մեկ-երեք օր), Operatorpost (միջին), Pony Express (փաստաթղթեր և փոքր փաթեթներ) և տեղական սպասարկողներ (նույն օրը Երևանում):

Որո՞նք են միջազգային առաքման հիմնական ծառայությունները:

Միջազգային առաքման համար կիրառվում են DHL և FedEx (արագ, երեք-հինգ օր ԵՄ-ի համար), Aramex (Մերձավոր Արևելք, երեք-հինգ օր), և ԵՄ փոստային ծառայություններ (DPD, GLS, PostNL, La Poste, յոթ-տասնչորս օր):

Ի՞նչ մաքսային կանոններ են կիրառվում ԵԱՏՄ ներսում և դրսից:

ԵԱՏՄ ներսում (Ռուսաստան, Բելառուս, Ղազախստան, Ղրղզստան) կիրառվում է զրոյական մաքսատուրք և ԱԱՀ ըստ երկրի: Ոչ ԵԱՏՄ երկրներից կիրառվում է հինգ-տասնհինգ տոկոս մաքսատուրք և վեց տոկոս ներմուծման ԱԱՀ: Փայտե արտադրանքի համար պահանջվում է ֆիտոսանիտարական սերտիֆիկատ:

Ինչպե՞ս է ապահովագրվում B2B merch առաքումը:

Ապահովագրությունը կատարվում է հայտարարված արժեքի հիման վրա: Տեղական ծառայությունների դեպքում սահմանաչափը մինչև երկու հարյուր հազար ՀՀ դրամ, միջազգային փոխադրողների դեպքում՝ լրիվ ծավալով: Վնասման կամ կորստի դեպքում կիրառվում է փոխարինում կամ փոխհատուցում:

Արդյոք Corp-Merch-ը որևէ առաքման ծառայության կամ մաքսային մարմնի գործընկեր է:

Ոչ: Corp-Merch-ը անկախ B2B merch մատակարար է, որը կազմակերպում է առաքումը երրորդ կողմի ծառայությունների միջոցով: Մենք չենք ներկայացնում որևէ փոխադրող, փոստային ծառայություն կամ մաքսային մարմին որպես պաշտոնական գործընկեր:

Տարածաշրջանային առաքման ծառայությունների համեմատությունը և ընտրության չափանիշները

Հայաստանում B2B merch ծրագրերի առաքման պլանավորումը սկսվում է արտադրանքի տեսակից, քանակից և ստացող երկրից: Տեքստիլի համար կիրառվում է ցանկապատ տպագրություն, իսկ մետաղե և կաշվե արտադրանքի համար՝ լազերային փորագրություն: Քանակի առումով մինչև հարյուր հատ պարտադիր է DTF տպագրություն, իսկ հարյուրից բարձր՝ ցանկապատ տպագրություն: Ստացող երկրի առումով ԵԱՏՄ երկրների համար կիրառվում է պարզեցված մաքսային ընթացակարգ, իսկ ոչ ԵԱՏՄ երկրների համար՝ լրիվ մաքսային հայտարարագրում:

Հայաստանում B2B merch ծրագրերի առաքման ծառայության ընտրությունը որոշվում է չորս հիմնական չափանիշներով: Առաջին չափանիշը արագությունն է: Հայաստանի ներսում արագագույնը SPS Express-ն է (մեկ օր Երևանում), իսկ միջազգային ուղղություններով՝ DHL Express-ը (երեք-հինգ օր ԵՄ-ի համար): Երկրորդ չափանիշը արժեքն է: Տնտեսական տարբերակները HayPost-ը (տեղական) և ԵՄ փոստային ծառայությունները (միջազգային): Երրորդ չափանիշը հետևելիությունն է, որը արագ սպասարկողների մոտ իրական ժամանակի է, իսկ ստանդարտ փոստային ծառայությունների մոտ՝ հիմնական track-number-ի: Չորրորդ չափանիշը ապահովագրության սահմանաչափն է:

Տեղական մակարդակով համեմատությունը հետևյալն է. HayPost-ը սպասարկում է բոլոր հասցեները Հայաստանում, առաջարկում է ցածր սակագներ, սակայն արագությունը սահմանափակ է հանրավոր հանգստյան օրերին: SPS Express-ն ապահովում է արագ առաքում Երևանում և խոշոր քաղաքներում, սակայն մարզերի սպասարկումը սահմանափակ է: Operatorpost-ը միջանկյալ տարբերակ է՝ միջին արագությամբ և միջին գներով: Pony Express-ը մասնագիտացված է փաստաթղթերի համար: Տեղական սպասարկողները սպասարկում են միայն Երևանը, սակայն առաջարկում են նույն օրը առաքում: Տեղական ծառայությունների ընտրությունը կախված է ստացողի գտնվելու վայրից, ժամկետներից և բյուջեից:

Միջազգային մակարդակով համեմատությունը կախված է նպատակակետից: ԵՄ-ի համար DHL-ը և FedEx-ն ապահովում են երեք-հինգ օրվա առաքում, իսկ DPD-ն և GLS-ը՝ հինգ-յոթ օր: Մերձավոր Արևելքի համար Aramex-ը առաջարկում է երեք-հինգ օրվա առաքում ԱՄԷ-ի և Սաուդյան Արաբիայի ուղղություններով: Միացյալ Նահանգների համար DHL-ը և FedEx-ն ապահովում են հինգ-ութ օրվա առաքում: Չինաստանի և Հնդկաստանի ուղղություններով DHL-ը և FedEx-ն կազմում են հինգ-տասը օր: Հայաստանի արտահանողները սովորաբար կիրառում են DHL Express-ը ժամանակափույր ծրագրերի համար, և DPD կամ GLS՝ սովորական ծրագրերի համար:

Փաստաթղթերի ճշգրիտ պատրաստումը կարևոր է մաքսային ձգձգումներից խուսափելու համար: Ապրանքային հաշիվ-ապարատը (commercial invoice) պետք է պարունակի ստացողի լրիվ տվյալները, ապրանքի նկարագրությունը, քանակը, արժեքը և HS կոդը: Փաթեթների ցուցակը (packing list) պետք է պարունակի առաքվող իրերի քանակը, քաշը և չափերը: Ծագման սերտիֆիկատը (Certificate of Origin) հաստատվում է առաքող երկրի պատկան մարմնի կողմից: Այս փաստաթղթերի պատրաստման սխալները կարող են հանգեցնել մաքսային պահուստային պահեստ ուղարկման և լրացուցիչ վճարների: Հայաստանի արտահանողները սովորաբար պատրաստում են այս փաստաթղթերը մաքսային բրոկերների միջոցով, ինչը արագացնում է ընթացակարգը և նվազեցնում սխալների հավանականությունը:

Հատուկ ուշադրություն պահանջող ապրանքները ներառում են սննդային արտադրանքը (շոկոլադե, թեյի, սուրճի փաթեթներ), որը պահանջում է սննդային անվտանգության սերտիֆիկատ և ջերմաստիճանային ռեժիմի պահպանում: Կոսմետիկ արտադրանքը պահանջում է REACH համապատասխանության հավաստագիր: Էլեկտրոնային իրերը (USB կրիչներ, լիցքավորիչներ) պահանջում են CE նշանի հաստատում և RoHS համապատասխանություն: Փայտե արտադրանքը պահանջում է ֆիտոսանիտարական սերտիֆիկատ: Կաշվե արտադրանքը կարող է պահանջել CITES սերտիֆիկատ՝ կախված կենդանու տեսակից: Այս հատուկ պահանջների պատճառով B2B merch ծրագրերի մեծ մասը սահմանափակվում է պարզ իրերի հետ՝ տեքստիլ, գրիչներ, խմիչքի պարագաներ, պատկերասրահ, ինչը պարզեցնում է առաքման և մաքսային ընթացակարգերը:

Առաքման ծառայության ընտրության գործնական առաջարկները

Հայաստանում B2B merch ծրագրերի համար առաքման ծառայության ընտրությունը պետք է հիմնված լինի չորս հիմնական գործոնների վրա: Առաջին գործոնը պատվերի ժամկետն է: Ժամանակափույր պատվերների համար կիրառվում են SPS Express և DHL Express ծառայությունները: Սովորական պատվերների համար կիրառվում են HayPost և Operatorpost: Երկրորդ գործոնը պատվերի արժեքն է: Բարձր արժեքավոր պատվերների համար խորհուրդ է տրվում ընտրել ապահովագրված առաքում հայտարարված արժեքի հիման վրա: Երրորդ գործոնը ստացող վայրն է: Մարզերի համար առաջարկվում է HayPost-ի հետ համատեղ SPS Express-ի կիրառում: Միջազգային առաքման համար նպատակակետի ընտրությունը որոշում է փոխադրողի տեսակը: Չորրորդ գործոնը սեզոնային ազդեցությունն է:

Հայկական B2B merch ծրագրերի հաջողության գրավականը առաքման ճիշտ պլանավորումն է: Ժամանակացույցի սխալ կառավարումը կարող է հանգեցնել միջոցառման վայր չհասցված արտադրանքի, մաքսային պահուստում մնացած փաթեթների, և հաճախորդի վստահության կորստի: Պրոֆեսիոնալ առաքման կազմակերպումը ներառում է ժամանակացույցի հստակ կառուցվածք, ապահովագրության ճիշտ ընտրություն, փաստաթղթերի ճշգրիտ պատրաստում, և ստացող կողմի հետ մշտական կապ: Այս մոտեցումը կիրառվում է Հայաստանի առաջատար B2B մատակարարների կողմից և ապահովում է բարձր որակի սպասարկում: Հայկական շուկայում գործող ընկերությունները սովորաբար կիրառում են այս մոտեցումը՝ անկախ ծրագրի չափից և բարդությունից: Բարձր որակի առաքման ծառայությունը հաճախորդների պահպանման և նոր պատվերների ձեռքբերման կարևոր գործոն է:

Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել սեզոնային գործոններին: Սեպտեմբեր-դեկտեմբեր ժամանակահատվածում B2B merch ծրագրերի ծավալը սովորաբար կրկնապատկվում է, ինչը բարձրացնում է առաքման սակագները և երկարացնում ժամկետները: Ապրիլ-հունիս ժամանակահատվածը graduation սեզոնն է, որը նույնպես ստեղծում է լրացուցիչ ծանրաբեռնվածություն: Ձմռան ամիսներին լեռնային շրջանների առաքումը կարող է ձգձգվել ձյան և սառույցի պատճառով: Ամռան ամիսներին հյուրանոցային սպասարկումը նվազում է, ինչը հեշտացնում է առաքման կազմակերպումը: Սեզոնային գործոնների հաշվառումը կարևոր է առաքման արդյունավետ պլանավորման համար:

Տրանսսառնդիկ B2B merch ծրագրերի համար առաքման ծախսերը սովորաբար կազմում են ընդհանուր բյուջեի տասնհինգից քսանհինգ տոկոսը: Այս ծախսերը ներառում են փոխադրման վարձը, ապահովագրության վճարը, մաքսային հայտարարագրման ծախսերը, և միջնորդավորված ծառայությունների վարձավճարները: Ճիշտ պլանավորման դեպքում այս ծախսերը կարող են նվազեցվել մինչև տասնհինգ տոկոս՝ պատվերների միավորման, սեզոնային պլանավորման, և համապատասխան փոխադրողի ընտրության միջոցով: Հայաստանի B2B merch ծրագրերի համար առաքման ծախսերի օպտիմալացումը կարևոր է մրցունակ գնագոյացման և շահութաբերության համար: Ճիշտ առաքման կազմակերպումը ոչ միայն նվազեցնում է ծախսերը, այլև բարձրացնում է հաճախորդների գոհունակությունը և նոր պատվերների ձեռքբերման հավանականությունը:

Հայկական B2B merch ծրագրերի հաջողության երկարաժամկետ գործոնները ներառում են պարբերական մատակարարների հետ հարաբերությունների կառուցում, առաքման ժամկետների մշտադիտարկում, և մաքսային փոփոխություններին արագ արձագանքում: Հայաստանի մաքսային օրենսդրությունը փոխվում է համաշխարհային և տարածաշրջանային պայմանավորվածություններին համապատասխան, ուստի B2B մատակարարները պետք է մշտապես հետևեն այս փոփոխություններին: Փոփոխություններին արագ արձագանքելու կարողությունը պրոֆեսիոնալ B2B merch ծրագրերի կարևոր հատկանիշ է: Ճիշտ կառավարման դեպքում առաքման և մաքսային գործընթացները դառնում են B2B merch ծրագրերի անբաժանելի մասը, որը նպաստում է ընդհանուր հաջողությանը:

Առաքման կազմակերպման լրացուցիչ կողմերը ներառում են պահեստային ծառայությունների կիրառում, միջանկյալ պահեստների կառավարում, և ստացողի կողմից ստորագրման հաստատում: Պահեստային ծառայությունները կարևոր են միջոցառումների համար, որտեղ արտադրանքը պետք է պահվի մինչև բաշխման պահը: Հայաստանում պահեստային ծառայություններ մատուցող ընկերությունները սովորաբար առաջարկում են ջերմաստիճանային վերահսկվող պահեստներ, անվտանգության համակարգեր, և տեսանելիության հաշվառման ծառայություններ: Ճիշտ պահեստային կառավարումը կանխում է վնասումը, կորուստը, և որակի նվազեցումը առաքման ընթացքում: Ստացողի կողմից ստորագրման հաստատումը տրամադրում է պաշտոնական ապացույց առաքման իրականացման վերաբերյալ, ինչը կարևոր է ապահովագրական հայտարարագրերի դեպքում:

Հավելավճարային ծառայությունները կարող են ներառել նաև արագ մաքսային ձևակերպումների ծառայություն, որը կարող է կրճատել սովորական մաքսային ընթացակարգի ժամկետը մինչև մեկ օրվա: Ճանապարհային տրանսպորտի ապահովագրությունը հատուկ կարևորություն ունի մեծ քաշային և ծավալուն առաքումների համար: Ջերմաստիճանային ռեժիմի պահպանումը կարևոր է սննդային և կոսմետիկ արտադրանքի համար: Այս լրացուցիչ ծառայությունները մեծացնում են ընդհանուր առաքման արժեքը, սակայն դրանց արդյունավետությունը կախված է ծրագրի բնույթից և հաճախորդի պահանջներից: Ճիշտ ընտրությունը պահանջում է յուրաքանչյուր ծրագրի անհատական գնահատում:

Այս էջը վերաբերում է Հայաստանում B2B merch առաքման և մաքսային ընթացակարգերին: Corp-Merch-ը անկախ B2B merch մատակարար է: HayPost, SPS Express, Operatorpost, DHL, FedEx, Aramex և ԵԱՏՄ ուղղությունների հղումները ոլորտի ստանդարտ հղումներ են. դրանք չեն ենթադրում գործընկերություն որևէ փոխադրողի, փոստային ծառայության կամ մաքսային մարմնի հետ:

Առաքման հարցում