Մերչ BPO և Աութսորսինգ Ծառայությունների Ոլորտի Համար
Պրեմիում կորպորատիվ մերչ Հայաստանի BPO ընկերությունների, call center-ների և աութսորսինգ խումբերի համար: Contact center աշխատողների նվերներ, հեռախոսային գրասենյակի բրենդավորում, հաճախորդների մեջտեղային ծառայություն նյութեր և պրեմիում հաստիքային ապրանքներ բարձր գրասենյակային ստանդարտներով:
Ինչ ենք մենք առաջարկում BPO և Աութսորսինգ Ընկերություններին
Հատուկ լուծումներ contact center-ների և BPO թիմերի համար
Call Center Թիմի Մերչ
Հեռախոսային գրասենյակի բրենդավորված նվերներ, հաճախորդներ-ծառայության նյութեր, մշակութային բրենդավորում:
Աշխատակցների Հաստիք և Նվերներ
Երկար նյութերի հաճախորդ-խոհ T-shirt, մեջտեղային պաղ, պրեմիում նվերային հավաքածուներ:
Գրասենյակային Բրենդավորում
Call center-ի ներգրասենյակային նշանակել, բրենդավորված ցուցութ, գրասենյակային միջավայրի բրենդինգ:
Հաճախորդ-Ծառայության Նյութեր
Հաճախորդային ծառայության հեղուկ, բրենդավորված ցուցութ, հաճախորդային հաղորդավար մատենավար:
Հայաստանի BPO և Աութսորսինգ Շուկա
Հայաստանում BPO ներկայացվածություն պետական աճում ունի: Մեծ ընկերություններ ինչպես LTTS Armenia, XRay, Ucom, Lydian Consulting, այլ բաժանածներ իրենց call center-ները և BPO ծառայություններ զարգացնում են Հայաստանում, մեծանալով բանկային, ապահովագրական, հեռահաղորդակցական և համակարգիչ ծառայությունների ճանապարհին:
- Contact center միջավայր: Հեռախոսային գրասենյակի բրենդավորված նյութեր, աշխատակցների նվերներ, մշակութային բրենդավորում:
- Հաճախորդային ծառայության բրենդինգ: Հաճախորդային թիմի բրենդավորված նյութեր, հաղորդավար մատենավար, պետական ծառայության նվերներ:
- Տեմպերեմենտային կազմակերպական նյութեր: Ծառայության հաշվետվություններ, մատենավար, բրենդավորված գրասենյակային նյութեր:
- Աշխատակցի մոտիվացիոն ծրագրեր: Նվերային հավաքածուներ, բրենդավորված T-shirt, պրեմիում նվերներ լավագույն կատարողներին:
Մենք ունենք հատուկ փորձ contact center-ների և BPO ընկերությունների գրասենյակային բրենդավորման և աշխատակցի հետ հաղորդակցման մեջ:
Գներ և Ժամկետներ
Տիպիկ պատվերներ BPO և contact center ընկերությունների համար
Call Center Թիմի Նվերային Փաղ
50 հատ (բրենդավորված T-shirt + պաղ + մեջտեղային նվերներ)` 640,000 – 950,000 AMD: Ժամկետ` 10–14 օր:
Աշխատակցային Մոտիվացիոն Նվերներ
100 հատ պրեմիում հավաքածու (կաշվե պաղ + նվերային տուփ)` 720,000 – 1,150,000 AMD: Ժամկետ` 12–17 օր:
Գրասենյակային Բրենդավորում փաղ
200 հատ (նշանակել ցուցութ + պաղ + բրենդային նյութեր)` 680,000 – 1,050,000 AMD: Ժամկետ` 12–16 օր:
Հաճախորդ-Ծառայության բրենդինգ փաղ
300 հատ (տրամաբանական վերտառուցում + նյութեր + նվերներ)` 840,000 – 1,300,000 AMD: Ժամկետ` 14–20 օր:
Առնչվող էջեր
BPO & Outsourcing — 6 Industry Sub-Segments
Contact Center / Call Center
Staff branded headset pouches, workstation items, uniform programs: large-scale (200-1000 units):
IT Outsourcing / ITO
Developer team branded kits: onboarding merch, conference presence, client gifts:
Finance & Accounting BPO
Professional branded sets for F&A teams: pen sets, branded portfolios, event kits:
HR Outsourcing / PEO
Employee-facing merch for outsourced HR programs:
Data Processing / KPO
Knowledge process outsourcing team branded items: analytics-focused merch:
Customer Experience / CX
CX team branded items: customer success gifts, NPS follow-up kits:
Top 10 Armenian Companies in BPO & Outsourcing
Top Armenian BPO Companies: Teleperformance Armenia, CJSC Citadel, ANEL (Yerevan), SYNERGY Armenia, Armatis, SoftServe Armenia, EPAM Armenia, Grid Dynamics Armenia, DataArt Armenia, Accenture Armenia.
Buying Season & Merch Cadence
Peak Season: Q4 (October-December) for year-end staff gifts. Q1 (January-March) for new project onboarding kits. Monthly rolling onboarding for large contact centers.
Regulatory: SRC, CBA, Industry Compliance
SRC NDV 20%: All merch purchases. BPO companies often have USD-denominated contracts — USD invoice available. Employee gift documentation for SRC compliance.
Data Protection: BPO employee name-printed items — compliance with RA personal data law required. Merch.am handles employee name data under NDA.
Top 15 Merch Categories for BPO & Outsourcing
- Branded polo/uniform shirt
- Branded headset pouch
- Onboarding welcome kit
- Branded water bottle
- Branded notebook
- Branded pen set
- Recognition award/trophy
- Branded mug
- Staff ID lanyard
- Branded tote bag
- Client gift set
- Branded USB drive
- Wellness kit
- Holiday gift box
- Branded power bank
Major Armenian Industry Events
Outsourcing Forum Armenia (Yerevan): Annual BPO/ITO event.
Armenia IT Summit: Tech outsourcing track, vendor presence.
Digital Yerevan Conference: Digital services, BPO showcase.
Extended Pricing — AMD ֏, NDV 20% inclusive
Tier 1 — 50 units
Branded t-shirt: 125,000–175,000 ֏
Branded notebook: 65,000–97,500 ֏
Branded pen set: 43,750–65,625 ֏
NDV 20%: 10-14 days
Tier 2 — 100 units
Event kit (tote+pen+notepad): 350,000–525,000 ֏
Branded mug: 90,000–135,000 ֏
Branded hoodie: 380,000–570,000 ֏
12% lower unit: 12-16 days
Tier 3 — 250 units
Conference kit: 875,000–1,312,500 ֏
Branded water bottle: 375,000–562,500 ֏
Premium gift set: 1,875,000–2,812,500 ֏
20% lower unit: 16-21 days
Tier 4 — 500+
Annual merch program: 2,500,000–3,750,000 ֏
VIP gift set: 5,000,000–7,500,000 ֏
Retainer contract: custom, 10-15% discount
Priority slot: 18-25 days
All prices include 20% NDV. SRC e-invoice. AMD/USD. Delivery: Yerevan same-day, Gyumri/Vanadzor 2 days.
Procurement Workflow (8 Steps)
- 1. Industry Brief: Segment, event/purpose, quantity, regulatory requirements, AMD budget:
- 2. Merch Selection: Industry-appropriate merch options, compliance check:
- 3. Design: Company logo application, industry-appropriate artwork, 2-day turnaround:
- 4. Sample: Physical sample for QC approval (print, material, logo):
- 5. PO & Payment: 50% advance, SRC e-invoice AMD/USD:
- 6. Production: Industry-standard QC, material compliance check:
- 7. Final QC: 100% visual inspection, regulatory label check if applicable:
- 8. Delivery: Yerevan same-day, Gyumri/Vanadzor 2 days, event venue available:
3 Mini Case Studies
Case 1 — Teleperformance Armenia — Staff Onboarding (500/batch)
500 onboarding kits quarterly: polo + notebook + pen + lanyard: 3,750,000 AMD/batch, 18 days:
Case 2 — EPAM Armenia — Project Launch Kit (200)
200 project launch kits: branded bag + t-shirt + notebook: 1,400,000 AMD, 14 days:
Case 3 — SoftServe — Client Gift Program (100)
100 quarterly client gift sets: premium portfolio + pen: 2,000,000 AMD/year, 14 days/batch:
Պատվիրել Մերչ Ձեր BPO կամ Call Center Ընկերության Համար
Պատմեք ձեր պահանջների մասին — մենք կհաշվարկենք գինը 1 աշխատանքային օրվա ընթացքում