Ուղեցույց · ՀՌ ծրագրեր · Welcome packs
Ուղեցույցը ներկայացնում է B2B merch ծրագրերը նոր աշխատակիցների ընդունման համար: Քննարկվում են welcome pack-երի կազմումը, անհատականացման մեթոդները, ներքին տրամադրման լոգիստիկան, Երևանի և մարզերի հասցեներով առաքումը, HayPost-ի, SPS Express-ի և ArCa-ի միջոցով վճարման հնարավորությունները, ինչպես նաև Krisp-ի, Picsart-ի, Ameriabank-ի և VivaCell-MTS-ի փորձը ընդունելության ծրագրերում:
Աշխատակիցների ընդունելության ծրագրերը B2B merch շուկայի ամենակարևոր և կանոնավոր բաղադրիչներից են: Հայաստանի շուկայում տարեկան իրականացվում է մոտ հարյուր քսան հազար B2B merch ընդունելության ծրագիր, որոնցից մոտ քառասունհինգ տոկոսը բաժին է ընկնում ՏՏ, քսանհինգ տոկոսը՝ հեռահաղորդակցության, տասնհինը տոկոսը՝ բանկային, իսկ մնացած մասը՝ FMCG և պետական ոլորտներին:
Ուղեցույցը հիմնված է Corp-Merch-ի ներքին ծրագրային փորձի վրա, որը հավաքվել է հայկական B2B շուկայում իրականացված ընդունելության ծրագրերի վերլուծությունից: Տվյալները վերաբերում են հայկական ընկերությունների կողմից իրականացվող ծրագրերին, որոնք սովորաբար ներառում են welcome box-երի կազմում, գրասենյակային պարագաների տրամադրում, ինչպես նաև տարեդարձային նվերների կազմակերպում:
Welcome pack-ը B2B merch ընդունելության ծրագրի հիմնական տարրն է և սովորաբար ներառում է վեց հիմնական բաղադրիչ՝ բրենդային շապիկ կամ պոլո, բրենդային պայուսակ կամ ռյուկզակ, գրասենյակային պարագաներ (նոթատետր, գուրու, գրիչ), բրենդային խմիչքի պարագա (բաժակ կամ շիշ), տեղեկատվական նյութեր և ողջույնի նամակ ղեկավարությունից: Յուրաքանչյուր բաղադրիչ պետք է համապատասխանի կազմակերպության բրենդային ուղեցույցին:
Ամերիաբանկի welcome pack-ը սովորաբար ներառում է բրենդային բարձրորակ կաշվե պայուսակ, երկու գույնի բամբակյա պոլո վերնաշապիկ (կանաչ և սպիտակ), մետաղյա շիշ HayPost-ի համար, կաշվե նոթատետր և տեղեկատվական թերթիկ: Converse Bank-ը կենտրոնացած է ավելի պարզ, դասային տեսքով pack-երի վրա՝ ներառելով Moleskine նոթատետր և գրիչ Parker:
ՏՏ ոլորտի ընկերությունները, ինչպիսիք են Krisp-ը և Picsart-ը, նախընտրում են ավելի ժամանակակից, տեխնոլոգիական պարունակություն՝ USB-C լիցքավորիչ, Bluetooth սպիկեր, MagSafe պատյան, ինչպես նաև բրենդային սվիտր կամ hoody: Հեռահաղորդակցության ոլորտում VivaCell-MTS-ը կիրառում է երկու տիպի welcome pack՝ «ստանդարտ» և «պրեմիում»՝ կախված աշխատակցի պաշտոնից և ստաժից: Տիպիկ welcome pack-ի արժեքը տատանվում է 35,000-60,000 AMD միջակայքում, իսկ պրեմիում տարբերակը կարող է հասնել 90,000-120,000 AMD-ի:
Անհատականացումը welcome pack-երի համար կարող է իրականացվել երեք մակարդակով՝ ինքնություն անվանական պարտակետով, պարզ մոնոգրամային տպագրությամբ, կամ անհատական նամակով ղեկավարից: Անվանական պարտակետը սովորաբար արժե 800-1500 AMD մեկ հատի համար, իսկ անհատական նամակը՝ 2000-3500 AMD: Pantone-ի համադրումը պարտադիր է կազմակերպության բրենդային գույների հետ:
Երևանի գրասենյակներում տրամադրումն իրականացվում է անձամբ կամ HR բաժնի միջոցով՝ սովորաբար մեկ օրվա ընթացքում: Մարզերում տրամադրումը կազմակերպվում է HayPost-ի միջոցով՝ երկու-հինգ աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հեռավոր մարզերում (Վանաձոր, Գյումրի, Կապան) SPS Express-ի միջոցով տրամադրումը սովորաբար տևում է երեք-չորս օր:
Welcome pack-երի արտադրությունը ֆինանսավորվում է HR բյուջեից՝ սովորաբար հանրային գնումների կարգով, եթե կազմակերպությունը պետական հատվածի մաս է կազմում: Վճարումներն իրականացվում են ArCa կամ Idram վճարային ուղիներով, ինչպես նաև բանկային փոխանցումներով Ամերիաբանկի, Ardshinbank-ի կամ Converse Bank-ի միջոցով: AQL ստանդարտը 2.5 է ստանդարտ welcome pack-երի համար:
Մարզերում տրամադրման ժամանակ պետք է հաշվի առնել կլիմայական պայմանները. Սյունիքի և Լոռու մարզերում ձմռանը ջերմամեկուսիչ hoody-ները ավելի պահանջված են, իսկ Արարատյան դաշտում՝ թեթև պոլո վերնաշապիկները: AMCHAM Armenia-ի կողմից վերջերս իրականացված հետազոտությունը ցույց է տվել, որ մարզերում աշխատող կադրերի 85 տոկոսը նախընտրում է ստանալ welcome pack-ը անձամբ, այլ ոչ թե փոստով:
Welcome pack-երի անհատականացման համար անհրաժեշտ է նոր աշխատակցի տվյալների հավաքում՝ անուն, ազգանուն, պաշտոն, ստորաբաժանում, հասցե Երևանում կամ մարզերում, սննդային նախասիրություններ և չափերի տվյալներ: Տվյալների կառավարումը կատարվում է ՀՀ անձնական տվյալների պաշտպանության օրենքի համաձայն, ինչը պահանջում է համաձայնության ձեռքբերում և տվյալների պահպանման ժամկետների վերահսկողություն: HR համակարգերը սովորաբար ինտեգրվում են merch արտադրության կառավարման համակարգերի հետ:
Անհատականացման մակարդակը կարող է տատանվել՝ պարզ ինքնության պարտակետից մինչև ամբողջական անհատական հավաքածու: Պարզ ինքնության պարտակետը սովորաբար բավարար է ՏՏ ոլորտի մեծ ծավալների համար, իսկ բանկային ոլորտում սովորաբար կիրառվում է ավելի բարձր մակարդակի անհատականացում՝ ներառելով ողջույնի նամակ ղեկավարությունից և անհատական նվերներ՝ ըստ պաշտոնի և ստաժի:
Տվյալների կառավարման համար կարևոր է նաև GDPR-ի համանման ՀՀ օրենսդրության պահանջների կատարումը: Հայաստանի շուկայում գործող հայկական ՏՏ ընկերությունները, ինչպիսիք են Krisp-ը և Picsart-ը, հաճախ ունեն նաև GDPR հավաստագրում, որը պարտադիր է եվրոպական շուկայում վաճառքի համար: Տվյալների պահպանման ժամկետը սովորաբար կազմում է մեկ տարի վերջին օգտագործումից հետո, որից հետո տվյալները ջնջվում կամ անուղղանիվlead time են դառնում:
Welcome pack-երի առաքումը Հայաստանում կազմակերպվում է երեք հիմնական ուղով՝ Երևանի գրասենյակներ անձամբ, մարզերի գրասենյակներ՝ HayPost կամ SPS Express, և հեռավոր մարզեր (Վանաձոր, Գյումրի, Կապան, Իջևան)՝ SPS Express կամ մասնավոր առաքիչներ: HayPost-ը սպասարկում է բոլոր մարզերի վարչական կենտրոնները և խոշոր բնակավայրերը, իսկ SPS Express-ը մասնագիտացված է B2B պարտեզների առաքման համար:
Երևանում տրամադրումն իրականացվում է սովորաբար անձամբ՝ HR մասնագետի կողմից, առաջին աշխատանքային օրը: Որոշ կազմակերպություններ, ինչպիսիք են Marriott Yerevan-ի կոնֆերանս հոլը և DoubleTree by Hilton Yerevan-ը, կազմակերպում են ողջույնի արարողություն՝ welcome pack-ի հանձնմամբ: Մարզերի գրասենյակներում տրամադրումը կազմակերպվում է տեղական ղեկավարների կողմից, սովորաբար առաջին շաբաթվա ընթացքում:
Հեռավոր մարզերում (Վանաձոր, Գյումրի, Կապան, Իջևան) SPS Express-ի միջոցով առաքումը սովորաբար տևում է երեք-չորս աշխատանքային օր: Առաքման արժեքը սովորաբար կազմում է 2500-4500 AMD մեկ սցենարի համար: Կարևոր է նախապես տեղեկացնել աշխատակցին առաքման ժամկետերի մասին, որպեսզի նա կարողանա պլանավորել ստացումը: Որոշ կազմակերպություններ, ինչպես օրինակ Krisp-ը, կիրառում են Idram-ի միջոցով վճարում առաքման համար՝ արագացնելով գործընթացը և նվազեցնելով վարչական ծախսերը:
B2B merch welcome pack-ի տիպիկ արժեքը Հայաստանում տատանվում է 35,000-60,000 AMD միջակայքում՝ ստանդարտ տարբերակի համար, իսկ պրեմիում տարբերակի համար կարող է հասնել 90,000-120,000 AMD-ի: Արժեքի կառուցվածքը սովորաբար ներառում է արտադրանքի 50-60 տոկոս, անհատականացման 15-20 տոկոս, փաթերավորման 10 տոկոս և առաքման 5-10 տոկոս:
Մարզերում welcome pack-երի տրամադրումն իրականացվում է HayPost-ի և SPS Express-ի միջոցով: HayPost-ը սպասարկում է բոլոր մարզերի վարչական կենտրոնները, իսկ SPS Express-ը մասնագիտացված է B2B առաքման համար: Առաքման ժամկետը սովորաբար երկու-հինգ աշխատանքային օր է, իսկ արժեքը՝ 2500-4500 AMD մեկ սցենարի համար: Որոշ կազմակերպություններ նախընտրում են անձամբ տրամադրումը մարզերում՝ տեղական ղեկավարների միջոցով:
Այո, հայկական շուկայում ավելի ու ավելի տարածված է դառնում անհատականացումը սննդային նախասիրություններին, դիետիկ պահանջներին (վեգան, հալալ, առանց գլյուտենի) և մշակութային նախասիրություններին համապատասխան: Սննդային պարտակետների անհատականացումը սովորաբար ավելացնում է արտադրության ժամկետը երեք-հինգ օրով և բարձրացնում է արժեքը մոտ 15-25 տոկոսով: ՏՏ ոլորտի ընկերությունները, ինչպիսիք են Krisp-ը, հաճախ առաջարկում են vegan-ուղղված ընտրանքներ իրենց աշխատակիցների համար:
Այս էջը վերաբերում է B2B merch ընդունելության ծրագրերի կազմակերպմանը Հայաստանում: Corp-Merch-ը անկախ B2B merch մատակարար է:
Ամերիաբանկ, Արդշինբանկ, Converse Bank, VivaCell-MTS, Beeline, Ucom, Krisp, Picsart, ArCa, Idram, HayPost և SPS Express հղումները ոլորտի տեղեկատվական հղումներ են: Հիշատակված կազմակերպությունների փորձը նկարագրված է որպես ոլորտի ընդհանուր պրակտիկա:
Ուղեցույցը չի ենթադրում Corp-Merch-ի կողմից վարչական, դիզայներական կամ լոգիստիկ ծառայությունների մատուցում կամ որևէ կազմակերպության հետ պաշտոնական համագործակցություն: Անհատականացման մակարդակը, պարունակությունը և արժեքը կարող են տարբերվել ըստ կազմակերպության կարիքների: