Մատակարարի հետ կապված խորհրդատվություն
Գնման առաջարկների համեմատություն, պատվերի ռիսկերի գնահատում, ժամկետների կանխատեսելիության վերլուծություն։
Բլոգ · մատակարարի ընտրություն · ԵԱՏՄ · AMD
Մերձ տարիների ընթացքում հայկական ընկերությունների մեծ մասը հայտնվել է երկու մոտեցման միջև՝ ավելի մատչելի, բայց հեռավոր միջազգային մատակարարների ընտրությունը, կամ ավելի թանկ, բայց մոտիկ տեղական մատակարարների հետ աշխատանքը։ Այս էջը դիտարկում է այն գործնական պատճառները, որոնցով ընկերությունները կայացնում են իրենց որոշումը, և այն կոնկրետ իրավիճակները, երբ իմպորտը իրականում լավագույն տարբերակն է։
B2B մերչի շուկայում ամենատարածված սխալը գնորդների կողմից մատակարարի ընտրության ժամանակ գինը համարելն է որոշիչ գործոն։ Փաստորեն, գնի միայն մի մասն է ազդում վերջնական արդյունքի վրա։ Որոշումը կայացվում է ժամկետների կանխատեսելիության, սպասարկման լեզվի, վերականգնման հնարավորության և ձախողված ծրագրի արժեքի համատեղ գնահատմամբ։ Հենց այս գործոններն են ավելի շատ քաշում, քան ակնհայտ տարբերությունը երկու գնանշումների միջև։
Հայկական ընկերությունների մեծ մասի համար որոշման կենտրոնում կանգնած է պարզ հարց՝ արդյոք ծրագիրը կարող է հաջողվել, եթե արտադրանքը ուշանա մեկ շաբաթով, թե՞ ոչ։ Դեպքերի մեծ մասում՝ չի կարող։ Միջազգային մատակարարի հետ աշխատանքի ժամանակ վերականգնման ժամկետի հավանականությունը բարձր է, և սա արդեն իսկ փոխում է գնի հաշվարկը։ Տեղական մատակարարի հետ այս ռիսկը սովորաբար ցածր է, քանի որ արտադրանքի ամբողջ շղթան Հայաստանում է։
Որոշում կայացնելու ճիշտ կետը միայն գինը չէ։ Ճիշտ կետն այն է, թե ինչպես է աշխատում հաջորդ փուլը, երբ ինչ-որ բան խափսի։ Տեղական մատակարարի հետ այս փուլը սովորաբար լուծվում է նույն օրը, միջազգայինի հետ՝ մեկ-երկու շաբաթվա ընթացքում։ Այս տարբերությունը հաճախ թաքնված է գնանշման մեջ, սակայն իրական պատվերի ժամանակ դառնում է գլխավոր գործոն։
Մատակարարի մոտվորությունը հաճախ դիտարկվում է որպես «ավելի թանկ, բայց հարմար» տարբերակ։ Փաստացի, դա միայն հարմարություն չէ, այլև որոշակի ծախսային առավելությունների ամբողջություն, որոնք ի հայտ են գալիս ժամանակի ընթացքում։ Առաքման ժամկետը Հայաստանից դուրս՝ Չինաստանից կամ Թուրքիայից, սովորաբար 14-ից 45 օր է, իսկ Հայաստանի ներսում՝ 1-ից 7 օր։ Այս տարբերությունը նշանակում է, որ տեղական մատակարարի հետ գնորդը կարող է ավելի ուշ վերջնականացնել պատվերի մանրամասները՝ ունենալով ժամանակ կոնկրետ մանրամասները փոխելու համար, ինչը միջազգային մատակարարի դեպքում հնարավոր չէ։
Մոտվորության երկրորդ առավելությունը փորձնակի նմուշի հնարավորությունն է։ Տեղական մատակարարի հետ աշխատանքում փորձնակի նմուշը կարող է արտադրվել 5-ից 10 օրվա ընթացքում, իսկ միջազգայինի հետ՝ 21-ից 35 օրում, որից հետո դեռ անհրաժեշտ է մաքսային ձևակերպում։ Փորձնակի նմուշի արագ ստացումը գնորդին հնարավորություն է տալիս տեսնելու արտադրանքը վերջնական վճռից առաջ և փոփոխություններ կատարելու՝ առանց ուրական ռիսկի։
Մոտվորության երրորդ առավելությունը վերահսկողությունն է։ Տեղական արտադրությունը գնորդին թույլ է տալիս այցելել արտադրամաս, տեսնել արտադրության ընթացքը, ստուգել որակի վերջնական մակարդակը և վերացնել թերությունները տեղում։ Միջազգային արտադրության դեպքում այս հնարավորությունը փաստացի բացակայում է։
Ժամկետների կանխատեսելիությունը այն գործոնն է, որն ամենից հաճախ որոշում է ընկերության ղեկավարի համար՝ ընտրել տեղական մատակարար։ Հայաստանի ներսում աշխատող մատակարարի հետ արտադրության ժամկետը սովորաբար 7-ից 21 օր է, իսկ միջազգայինի հետ՝ 21-ից 60 օր, որից մի մասը տրանսպորտի, մի մասը՝ մաքսային ձևակերպումների վրա է։ Տարբերությունը կարող է հասնել մինչև 40 օրվա, և սա կանխատեսելի չէ, քանի որ մաքսային ստուգումները, տրանսպորտային հետաձգումները և արտադրող երկրի ներքին պատճառները կարող են ավելացնել սպասվող ժամկետը երկու-երեք անգամ։
Ժամկետների կանխատեսելիությունը կարևոր է ոչ միայն արտադրության փուլում, այլև վերականգնման փուլում։ Երբ մատակարարի կողմից մի մասն արտադրվում է ոչ ճիշտ գույնով կամ թերի տպարումով, տեղական մատակարարը վերակատարում է 2-ից 5 օրվա ընթացքում, իսկ միջազգայինը՝ 14-ից 45 օրում։ Փոքր թերության դեպքում տարբերությունը կարող է որոշիչ լինել՝ շարունակել ծրագիրը, թե ձգձգել այն։
Տեղական մատակարարի հետ աշխատանքի երրորդ առավելությունը կապված է արտակարգ իրավիճակների հետ։ Երբ ծրագրի ժամկետը կրճատվում է, օրինակ՝ սեպտեմբերի 1-ի փոխարեն պահանջվում է օգոստոսի 25-ին, տեղական մատակարարը կարող է արագացնել արտադրությունը՝ հավելյալ հերթափոխերով կամ արտադրակարգով։ Միջազգային մատակարարի դեպքում այս հնարավորությունը սովորաբար բացակայում է, և ծրագիրը պարզապես հետաձգվում է։
Սեփական լեզվով սպասարկումը թվում է ակնհայտ առավելություն, սակայն դրա ազդեցությունը ավելի խորն է, քան կարծում ենք։ Երբ գնորդը միջազգային մատակարարի հետ քննարկում է արտադրանքի մանրամասները՝ օգտագործելով անգլերեն կամ ռուսերեն, յուրաքանչյուր հաղորդագրություն պահանջում է լրացուցիչ ժամանակ՝ ճշգրիտ նշանակությունը պարզաբանելու համար։ Տեղական մատակարարի հետ նույն հաղորդագրությունը տևում է րոպեներ, այլ ոչ թե ժամեր։
Արագության տարբերությունը կարևոր է հատկապես արտակարգ իրավիճակներում։ Երբ միջազգային մատակարարից ստացված արտադրանքում հայտնաբերվում է թերություն, գնորդը պետք է բացատրի խնդիրը օտար լեզվով, և մատակարարը պետք է հասկանա այն ճիշտ։ Սխալի հավանականությունը բարձրանում է յուրաքանչյուր լեզվական շղթայում։ Տեղական մատակարարի հետ գնորդը կարող է ցույց տալ խնդիրը լուսանկարով կամ տեսանյութով, և մատակարարը անմիջապես հասկանում է, թե ինչ է պետք անել։
Սեփական լեզվով սպասարկումը նաև կարևոր է փաստաթղթերի համար։ Հաշիվ-ապրանքագրերը, համաձայնագրերը և ակտերը, որոնք պատրաստվում են հայերեն, հեշտությամբ կարդացվում են գնորդի ընկերության կողմից։ Օտար լեզվով պատրաստված փաստաթղթերը հաճախ պահանջում են թարգմանություն, ինչը կրկին ավելացնում է ինչպես ժամանակը, այնպես էլ արժեքը։
Հայաստան ԵԱՏՄ անդամ է, և մի կողմից դա հեշտացնում է Ռուսաստանից, Բելառուսից, Ղազախստանից և Ղրղզստանից ներմուղումը, սակայն մյուս կողմից՝ ԵՄ-ից և այլ երկրներից ներմուղումը պահանջում է բարդ մաքսային ընթացակարգեր, որոնք կարող են զգալիորեն վնասել իմպորտի տնտեսական առավելությունը։ Մաքսատուրքերը կարող են կազմել արտադրանքի արժեքի 4-ից 18 տոկոսը՝ կախված կարգից։ Բացի այդ, մաքսային ձևակերպման վճարները, մաքսային բրոկերի ծառայությունները և ժամանակի կորուստը կարող են հավելյալ արժենալ 7-ից 15 տոկոս արտադրանքի արժեքից։
Մաքսային բարդություններից առաջինը փաստաթղթերի պատրաստումն է։ Արտադրանքի ծագման վկայական, համապատասխանության սերտիֆիկատ, հաշիվ-ապրանքագիր, փաթեթային ցուցակ և տրանսպորտային փաստաթղթեր՝ բոլորը պետք է պատրաստ լինեն մինչև բեռները Հայաստան ժամանելը։ Փաստաթղթերի թերի կամ սխալ լրացման դեպքում բեռը կարող է մնալ մաքսային պահեստում մի քանի շաբա։
Մաքսային երկրորդ բարդությունը ստուգման վտանգն է։ Հայաստանի մաքսային ծառայությունը կարող է որոշել ստուգել բեռը, և դա ավելացնում է սպասվող ժամկետը 3-ից 10 օրով։ Փոքր խմբաքանակների դեպքում ստուգումը հազվադեպ է, սակայն մեծ խմբաքանակների դեպքում՝ հաճախ։ Արտադրանքը մաքսային ստուգման ընթացքում կարող է վնասվել, և այս ռիսկը սովորաբար անհնար է կանխել։
Հայկական ձեռնարկատիրողի համար, ովքեր նախկինում չեն աշխատել միջազգային մատակարարների հետ, ԵԱՏՄ մաքսային բարդությունները սովորաբար բավարար պատճառ են տեղական մատակարարի ընտրության համար։ Արտադրանքի էժանությունը կարող է կորցվել մաքսային վճարների, սպասվող ժամկետերի և լրացուցիչ ծախսերի մեջ։
Թերի և վերակատարումների ռիսկը հազվադեպ է ներառվում գնանշման մեջ, սակայն դա կարող է լինել ամենաթանկ ծախսը։ Երբ հազար հատ արտադրանքից երեսուն հատը վերադարձվում է թերության պատճառով, գնորդը կորցնում է ոչ միայն վերակատարման արժեքը, այլև ժամանակը, որը պետք է տրամադրվի վերակատարման համար, և հաճախ՝ վերջնական իրադարձությունը բաց թողնելու ռիսկը։ Տեղական մատակարարի հետ վերակատարումը կատարվում է արագ, և թերությունը կարող է վերացվել մինչև փոխադրողին հանձնելը։
Միջազգային մատակարարի հետ իրավիճակը սովորաբար բարդ է։ Թերությունը հայտնաբերվում է միայն բեռը ստանալուց հետո, վերակատարման համար արտադրանքը պետք է վերադարձվի արտադրող երկիր, ինչը կարող է տևել 30-ից 60 օր, և վերադարձված արտադրանքը սովորաբար ոչ ոք չի վճարում։ Գումարային ծախսը կարող է գերազանցել սկզբնական գնի 50 տոկոսը։
Վերակատարման ռիսկի կանխարգելման միակ արդյունավետ միջոցը փորձնակի նմուշի պարտադիր պատվերն է, որը տեղական մատակարարի հետ արժե մոտավորապես AMD 8,000-ից 35,000, իսկ միջազգայինի հետ՝ AMD 35,000-ից 90,000 և տևում է 5-ից 35 օր։ Այս ծախսը պետք է հաշվի առնել գնանշման մեջ։
Ձախողված ծրագիրը ունի արժեք, որը գնանշումը չի կարող արտացոլել։ Երբ արտադրանքը չի հասնում ժամկետին կամ ունենում է թերություն, ոչ միայն արտադրանքի արժեքը է կորչում, այլև իրադարձության կամ ծրագրի հետ կապված ներդրումները։ Օրինակ՝ եթե բացման արարողության համար նախապատրաստված մերչին չի հասնում մինչև արարողությունը, ոչ միայն արտադրանքի գումարն է կորչում, այլև հյուրերի համար նախատեսված տպավորությունը, և այս վերջինս հաճախ ավելի թանկ է, քան արտադրանքը։
Ձախողված ծրագրի հաշվարկը ներառում է ոչ միայն արտադրանքի արժեքը, այլև ծրագրի պլանավորման ժամանակը, կապի ծախսերը, տեղափոխման ծախսերը և մասնակիցների ժամանակը։ Նույնիսկ եթե արտադրանքի գինը միջազգային մատակարարից 15 տոկոսով ավելի էժան է, ձախողված պատվերի արժեքը կարող է գերազանցել այդ տարբերությունը տասնյակ անգամ։ Փորձառու գնորդը հաշվարկում է ոչ թե արտադրանքի գինը, այլ ծրագրի վերջնական արժեքը։
Տեղական մատակարարի հետ ձախողման հավանականությունը սովորաբար ցածր է, քանի որ վերահսկողությունը և ճկունությունը բարձր են։ Միջազգային մատակարարի հետ ձախողման հավանականությունը բարձր է, և հաջողության դեպքում էլ պահանջում է լրացուցիչ ջանքեր՝ վերահսկելու ստացված արտադրանքի որակը։
Չնայած տեղական մատակարարի առավելություններին, կան հստակ իրավիճակներ, երբ իմպորտը իրականում լավագույն տարբերակն է։ Այս իրավիճակները բնութագրվում են մի քանի հատկանիշներով, և դրանց ճանաչումը կարևոր է կայացված որոշման համար։
Առաջին իրավիճակը արտադրանքի տեսակն է, որը Հայաստանում չի արտադրվում կամ արտադրվում է սահմանափակ քանակությամբ։ Տեխնիկական սարքեր, էլեկտրոնիկա, հատուկ նյութերից պատրաստված արտադրանքները սովորաբար պետք է ներմուղվեն։ Տեղական մատակարարը սովորաբար առաջարկում է վերավաճառքի սխեմայով, սակայն վերավաճառքի գինը սովորաբար 30-ից 60 տոկոսով ավելի բարձր է, քան ուղղակի ներմուղումը։
Երկրորդ իրավիճակը մեծ ծավալի ստանդարտ արտադրանքն է, որը չի պահանջում որևէ անհատականացում և ունի երկար կյանքի տևողություն։ Օրինակ՝ ստանդարտ գրիչների կամ պարզ պայուսակների մեծ խմբաքանակները կարող են էժան լինել Չինաստանից կամ Թուրքիայից, եթե ընկերությունը կարող է սպասել 30-45 օր և ընդունել մաքսային վճարների բեռը։
Երրորդ իրավիճակը, երբ իմպորտը հաղթում է, բացառիկ դիզայն է, որը պահանջում է մասնագիտացված արտադրություն, որը Հայաստանում չկա։ Օրինակ՝ ամենավերջին տեխնոլոգիաներով արտադրված պատկերասփռոցները կամ հատուկ նյութերով պատրաստված մետաղական արտադրանքները կարող են իմպորտի արդարացիք լինել։ Սակայն նույնիսկ այս դեպքերում կարևոր է հաշվարկել ժամանակի արժեքը, մաքսային վճարները և վերակատարման ռիսկը, որպեսզի որոշումը տնտեսապես հիմնավորված լինի։
Գնման առաջարկների համեմատություն, պատվերի ռիսկերի գնահատում, ժամկետների կանխատեսելիության վերլուծություն։
ԵԱՏՄ և ԵՄ մաքսային վճարների հաշվարկ, մաքսային բրոկերի հետ աշխատանքի կազմակերպում, ծագման վկայականների պատրաստում։
Վերջնական արտադրությունից առաջ փոքր խմբաքանակի արտադրություն և որակի գնահատում։
Հայտնաբերված թերությունների արագ վերացման պլան, որը ներառում է ժամկետեր, ծախսեր և վերջնական ստուգում։
Մատակարարի ընտրությունը որոշում է, որը պետք է կայացվի ծրագրի սկզբում, և դրա համար պահանջվում է հստակ հաջորդականություն։ Սխալ ընտրությունը կարող է ոչ միայն ավելացնել ծախսը, այլև ձախողել ամբողջ ծրագիրը, և սա է պատճառը, որ որոշման գործընթացը պետք է լինի կառուցված և փաստաթղթավորված։
Տեղական մատակարարի հետ աշխատանքն արդյունավետ է երեք պատճառով՝ կարճ ժամկետներ, հայերեն սպասարկում և վերահսկողության հնարավորություն։ Միջազգային մատակարարի դեպքում յուրաքանչյուր փուլ պահանջում է լրացուցիչ ժամանակ, և սխալների հավանականությունը բարձրանում է։
ԵԱՏՄ-ից ներմուղումը տալիս է մաքսատուրքից ազատում, սակայն խլում է ժամանակը՝ 14-ից 45 օր տրանսպորտի և մաքսային ձևակերպումների վրա։ Միևնույն ժամանակ ԵՄ-ից ներմուղումը պահանջում է 4-ից 18 տոկոս մաքսատուրք, որը կարող է մեծացնել իմպորտի վերջնական արժեքը մինչև 30 տոկոսով։
Վերակատարումը կարող է 30-ից 60 օր տևել միջազգային մատակարարի դեպքում, 2-5 օր՝ տեղականի։ Արտադրանքի գնի վրա ավելացվում է տրանսպորտի, մաքսային ձևակերպման և վերականգնման ժամանակի ծախսերը, ինչը կարող է կազմել սկզբնական գնի 50 տոկոսը։
Ոչ։ Corp-Merch-ը անկախ B2B արտադրանքի մատակարար է և չի հանդես գալիս որպես որևէ կազմակերպության գործընկեր, հովանավոր կամ պաշտոնական մատակարար։ Հիշված կազմակերպությունները ոլորտի հաղորդակցական հղումներ են և չեն ենթադրում որևէ գործընկերություն, հովանավորություն կամ պաշտոնական ներկայացուցչություն։
Այս էջում ներկայացված դիտարկումները վերաբերում են ընդհանուր շուկայական պատկերին, ոչ թե կոնկրետ մատակարարների վարկանիշին։ Մատակարարի ընտրությունը կախված է արտադրանքի տեսակից, ծավալից, ժամկետից և ընկերության ներքին քաղաքականությունից։ Հիշված կազմակերպությունները ոլորտի հաղորդակցական հղումներ են և չեն ենդադրում գործընկերություն, հովանավորություն կամ պաշտոնական ներկայացուցչություն։