Լսափողների համար
Հաղորդակցության ղեկավարը և մերձապետությունը
Բրենդային գիրքը սահմանափակում է, ոչ թե չի սահմանափակում ձերը. ինչպես կառավարել բանակներին, պահել միասնականությունը և ստանալ բյուջե՝ առանց հոգեբանության ստեղծման։
Մերձապետությունը ոչ թե տպարանի հարց է
Այս աշխատանքը սովորաբար բաժնվում է երեք բլոկի միջև, և երեքն էլ ձգտում են պատասխանատությունը, ոչ ոքից։ Ձեր հիմնական գործը մերձապետություն չէ։ Ձեր գործը սահմանում է, թե ինչպիսի՞ համատեքստում են ձեր հաղորդագրությունները մնում որպես ձեր հաղորդագրությունները։
Մարկետինգը կարևորում է նպատակին։ Մարդկային ռեսուրսները կարևորում են այն մարդուն, ով պահում է իրը։ Ձերը կարևորում եք տեղեկությունը, որը մնում է ինչ-որ մեկի ձեռքում կամ բարիվոյի մոտ մի օրվա ընթացքում։ Սա տարբեր է, քան նույնիսկ մի քանի հատ նյութ։
Ինչն է մնում ձեր վերահսկումում
- Որոշել, թե արտաքին ու ներքին հաղորդագրությունը ինչպիսի վերջակետով կարող են համապատասխանել։ Հաճախ պատասխանում են ոչ։
- Տալ բրենդային գրքին իրական, թե՛ դեկորատիվ բնույթ։ Եթե դատելու համար գրքում կա թյուրություն, արժե քննարկել դրա փոխարեն։
- Կանխել, որ բանակի անդամները ինքնուրույն չստեղծեն տարբեր տարբերակներ։
- Որոշել, թե որ հաղորդությունները թույլ է տեղափոխվել պատի վրա, և որոնք՝ ոչ։
- Հետևել դրանց կյանքին՝ իրական կյանքի մեջ, ոչ թե պետքի մեջ։
Այս մոտեցումը թույլ է տալիս բյուջեի մասին խոսել ոչ թե «նորելու միջոց» ստեղծման մեջ, այլ որպես համակարգի պահպանման ծախս։ Հենց այս լեզունով ամենահեշտն է գումարն անցնել մի տանտական վերնահատկարկում՝ որտեղ բանակների, գործիքների և մշակույթի բանկատ գծումք են քննարկում։
Բրենդային գիրքը սահմանափակում է, ոչ թե չի սահմանափակում ձերը
Գիրքի վերջին բանը հաճախ դառնում է ստարգաթերթ, որի դեմ բողոքում է մարկետինգը։ Փոքր տեքստային մասշտաբները՝ կողմերը, բարիվոները, պահպանված լեզվերը, որոնք պետք է տեղադրվեն տոկայի կոպի տակ, ընդհակառակը հայտնվում են ավելի հաճախ, քան կողմերի չափի կանոնները։
Մի լավ գիրքը ձեզ տալիս է չորս բան՝ թույլարկված դրույթ, արգելված դրույթ, տեսադատի տարր և չհրատարակված ուղիներ։ Եթե ձեր խնդիրը այն է՝ ստանալ այն ապրանքը, որը համապատասխանում է կանոնին, ոչ թե ընդունել նվագ, որ կարճ լույս է գալիս կանոնից։ Եթե կանոնում կա ճիշտ մտք, այն պետք է շտկվի ձեր պահանջի միջով, ոչ թե շրջանց համաձայնագրության միջոց։
Չորս տեսակի բախում
- Ձևաչափի տարբերակը։ Ստորգոնը բնունակում է մեկ գույնի շեմտի ձևաչափը, բայց հենց այդ պատիճը հենց ամենահաճախ տարանում է ձեռքին՝ շարժանակների վրա, դրամապների մեջ, որտեղ տարածքը սահմանափակ է և ճշգրիտ չի սահմանվում տոկայի կողմերին։
- Արժեքային հնարավորության արգելումը։ Գիրքը հաճախ սահմանափակում է «լավագույն գինը» ձևակերպությունը։ Հենց այստեղ է ամենահաճախ այն բանակցությունը, որ մոտեցումը սխալ է, քան բարի մրցանակ գնելը։
- Կողմի տարածքը և իրավիճակները։ Ոսկե գովեր, տառատեսակի պահումներ, եզրագիծներ՝ դրանք պատի վրա ինքնուրույն հետ են պայմանավորում ոչ մի միակ քաղաքի ձևը։
- Գույնի բողոքողությունը։ Երբ գույնը սահմանված է բաց ձևակերպությամբ, ապա տպարանը հաճախ առաջարկում է «մոտ երանգը»՝ առանց ձեր թույլության։ Սա վերջակետ չէ, բայց այն պետք է գրվի պատվերի մեջ։
Այս բախումներից ոչ մեկը չի ավելացնում տեղի հակառակությունը, եթե դրանք նախապես նկատված են։ Ամենաթանկ իրավիճակը այն է, երբ հաղորդակցությունը և բրենդը՝ նույն պահին պնդում են, որ ունեն իրենց հենքը։ Այդ դեպքում վերջուն խոսքը դուք չեք ունենում։
Նույն իրը, երկու լսարան
Ամենահաճախ սխալը, որը հաղորդակցության ղեկավարին չի թույլատրվում, բնությամբ ավելի լավում է. եթե ապրանքը նույնն է, ապա նաև հաղորդագրությունն նույնն է։ Մերձապետությունը հրաժարակ է՝ ոչ թե ներքին հաղորդագրության կոպիակող, ոչ թե արտաքինի խոսքը, այլ կրկնակրում է երկուսն էլ՝ տարբեր լեզունով և տարբեր ենթատեքստով։
Ամենապարզ օրինակը պարզանինն է։ Պարտադիր մասնագետի կանոնը չի գործունի լինում հին տոկայի վրա, բայց այն պարտադիր տեղեկությունն է նոր աշխատակազմի համար։ Այստեղ ճիշտ լուծումը երկու տարբերակ ունի՝ կամ տեղափոխել հին տոկան, կամ ստեղծել մեկ տեսակի երկու տարբերակ՝ նույն մոդելներով, տարբեր ենթագրերով։ Երրորդը՝ նույն մոդելը համար երկու պատկերով, սովորաբար ձգձում է զով հենց այն ժամանակ, երբ աշխատակազմի մեջ պիտի անցնի այդ տեղեկությունը։
Անհանրագիտ հաղորդագրության ցանկ
Վերարտադրվող մեկնածումից առաջ կարևորագույն հարցը բերդեռնային չէ։ Հարցն այն է՝ որ տեղեկությունները, որոնք դեռ չեն հայտարկվել, որտեղ կարո՞ղ են հայտնվել։ Վերարտադրվող մեկնածում կարող է հասնել ձեռնոց, ինտերներին, վերարտադրվող կարանտերին, եթե ոչ մի սահմանափակում չդիրվի։ Ցանկը պետք է լինի հրապարակային՝ այնպես, որ թիմի անդամը չստիպվի անորոշ հարցի շուրջ բողոքման շրջանակում, հենց դժվարի պահին։
Գործնական կանոնը պարզ է. տպված ապրանքը կարող է պարունակել այնտեղ հաստատված տեղեկությունը, որը արդարացում է իր աշխատական ժամկետի մեջ։ Երբ ժամկետը վերանում է՝ պատի վրա մնում է հնուրժող մեկություն։ Հենց այս պատճառով ժամանակային հաղորդությունները, հատուկ գիները և նոր գաղափարների խոսությունները, որոնք կարճ են ապրում, բարի մրցանակ չեն լինում։ Դրանք կամ թույլ ունեն ունենալ ստուգվելի ժամանակաշրջան, կամ էլ մնում են թվային հորդակության մեջ։
Խոսողի տեսանելիությունը
Երբ ձեր ընկերության ղեկավարը հանդես է համահեղորդատեր համաժողովության վեր, նրա վերահսկության տակ իր կարճ պատի վրա երեք փոքր դետալ կարևորություն ունի։ Առաջինը՝ նույնը լոգոները, որոնք նա ունի շրջանակի, գրքում և սլայդի երքին։ Երկրորդը՝ որ նյութը չէ խոսում։ Երրորդը՝ որ այն վերադառնում է ամեն մի ելքի ժամանակ, որտեղ նա հայտնվում է, և չպետք է հին լինի։
Երրորդ պահանջն ամենահաճախ է ողորմվում։ Հանդիսատեսի մի քանի անդամ ստացնում է տակինային պատինակում, նոր հագուստ է ստանում հունվելից հետո, և մի քանի անդամ պարզապես հրաժում է կրել այն, քանի որ չի նայում նրա հետ պատկերին։ Հենց այստեղ է պատասխանատությունը ձերը՝ ոչ թե ընտրել ոչ մի կոշիկ, այլ գտնել տարբերակ, որ բավարար է ձեր կարգավորումի համար, չի պահանջում նոր ենթակառուցվածք և չի նվաճում հետագայում պահել։
Այստեղ անմիջական է մեկ պրակտիկական հարցը՝ պատիկը քանի՞ հաճախ է հետարկվում և որքանո՞վ է հնարավոր, որ նոր տեսքը համապատասխանի արդեն հրապարակված լուսանկարներին։
Բանակների հետ առնվելը՝ մեկ մրցավայր՝ տարբեր բառերով
Ամենաթանկ եղելուն, որը կարող է փչուեցվել պատվերի հանրքայինությամբ, ոչ թե դատի, այլ բանակների միջև։ Հինգ տարբերակ է պատրաստվում և հինգի ելք է ունենում տարբեր գույնով, տարբեր տառատեսակով, տարբեր լոգոյի չափով։ Արդարապես ստացվում է մեկ առաջադրություն՝ «կարևոր չէ, կրկնեցիր»։ Վերարտադրվող հենց այս բանն է։
Վերարտադրության մի քանի տարրեր պետք է լինի ձեր մոտ։ Առաջինը՝ մեկ հղորդող ֆայլ, որից բոլոր տարբերակները ստանում են ձևը։ Երբ տարբերակները պատրաստում են տարբեր պատուհաններ, ձեր պահանջը չպիտի լինի «նույն բերը», այլ պիտի լինի «այս հղորդող ֆայլից»։ Երկրորդը՝ նունակության մակերևույթների բանալիք. ով է իրավունք ավելացնում տարբերակ, ով՝ ընդունում։ Երրորդը՝ հին պահուժակի դառնալու պայմանները։ Այն պահուժակ, որը մնաց նոր համազգեստի գնանշման ժամանակ, երբ տեսադատ պնդությունը սկսում է սխալվել, իրավական և հեռնող խնդիր է։
Ի՞նչ կարելի է տպել, և ի՞նչ չի կարելի
Տպվող իրը պահանջում է այն ստուգումների շերտակ, որոնք էլջ էկրանին չեն կարողանում մտնել։ Ամենահաճախ խնդիրը թվերն են։ Հայտարարությունը, որը վահանկում է տոկոսային պաշտոնը, մեկ ժամանակավոր պայմանավորություն է, բայց պատի վրա կունի երկու տարի կյանք։ Հաջող հարցը ոչ թե «արդյոք իրավաքաղ՛ է», այլ «ո՞ւր այս տեսքը կհասնի իր արդյունքի պահ»։
Երեք ստուգում, որոնք պետք է կանչել
- Իրավական ստուգում։ Հնարավոր պնդությունները, թվերը, ժամկետները և երկիրների հղորդումները՝ ամբողջական տեքստով, ոչ թե միայն լոգոնի տեսքը։ Համապատասխանությունը պետք է լինի գրավոր՝ ինչ փոխի դեպքում է որ տեղեկությունը։
- Հեղինակային իրավունքների ստուգում։ Պատկերները, տոկոսային նշանները, սլոգանները ոչ միշտ են հեղինակային սեփական։ Տառատեսակի լիցենզիան էլ պատումբ է ունի՝ այն պետք է իմանա, թե ինչ մեթոդով է տպվում հենդառություն։
- Արտահայտման համաժամանակության ստուգում։ Նույն ռազմավարությունը չպիտի շտկվի դատարկության ընթացքում։ Երբ տպում է պատասխան ստացում կազմակերպության նոր անվանումը, այն պետք է հասնի մինչև հին տոկան դուրս գալիս է։
Երբ նույն իրը ծառայում է երկու բաժինին
Որոշ ընկերություններում մեկ պատուհանի նոր աշխատակազմի հավաքման համար ձեռքբերվում է, որին միանում են մշակույթի գրքություններ, համակարգի հավելվածների տեղաբանություններ և պահպանության մոտեցում։ Հենց այստեղ հաղորդակցության և մարդկային ռեսուրսների ներկայությունը կարևոր է, քան կարևոր է հենց երկուսի համապատասխանության հնարավորությունը։
Դժվարությունը սովորաբար դուրս է գալիս բյուջեից։ Հաղորդակցությունը տալիս է ձևաչափն ու տեսողությունը, մարդկային ռեսուրսները՝ քանակը և ժամանակացույցը։ Եթե երկուսը չեն խոսում մի լեզունով, ընկերությունը ստանում է երկու տարբեր մշակույթներ՝ մեկ շենքում։
Առաջարկվում է մեկ պարզ պայմանագիր՝ ով է պատասխանատու պատուհանը պահել և ով է ընդունում հնարավոր հարցը։ Հաղորդակցությունը ունի վերիֆիկացիան, մարդկային ռեսուրսները՝ քանակի որոշումը։ Եթե երկու բաժինն էլ պատասխանում են միևնույն հարցին, կարճ ժամանակում դա վեճ է, ոչ թե հնարավորություն։
Ինչպես է ստանում բյուջեը փոքր հաղորդակցական թիմում
Փոքր թիմի հաղորդակցական ղեկավարին չի տրվում իր ուժգնությունը քննարկել գումարների մի կողմը։ Նա պետք է խոսի այն լեզունով, որը սովորեցնում է պատուհանը։ Հենց այստեղ ամենակենտրոնացված լեզունոն է՝ կյանքի երկարությունը։
Բյուջեի խոսքը սկսվում է մեկ հարցից՝ որքա՞ց է ավելի թանկ միջինը՝ տպել քսարկը, որը կադրվում է երեք ամիս և լուծարվում է մուգ գոգույնի մեջ, թե՞ այն բանակցությունը, որ այդ մասնագետը նայում է իր երևույթային էջին և չի տեսնում ձեր կայքը։ Երկրորդը թանկ չէ, որովհետև ինքն է լինում կրկնվող սխալը, որը ամեն անգամ նույնական է թվում։
Երկրորդ օրինակը պատուհան արդի չգործող գումարի մեջ մուտք։ Հաղորդակցական թիմերը ամեն տարի ծախսում են համաժողովությունների, տեղեկատվական նյութերի և մասնագիտացման ծրագրերի համար։ Կոշիկները և պատուհանը միանում են նույն տողակին, բայց պատուհանը մնում է տատրակցում՝ իր արժեքով։ Հենց դա է նվազագույն դժվարությամբ ընդունվող մոտեցումը։
Մեկ էջենոց համաշխատական նշառում
- Իրական թիվ՝ որքա՞ց է համապատասխանում ծրագրում առկա համապատասխանության համար։ Ոչ մի կախոսի թիվ, որ գուցե սխալ է փոխառուել։
- Հիմնական խնդիրը մեկ նախադասությամբ՝ ինչո՞ւ է ձեր հաղորդակցությունը տալիս պատուհանների հենց այս մասին ձեր թիմին, որ անորոշ հարցը չստեղծվի ամեն տարվա կրկնում։
- Համեմատությունը առկա օրինակներով՝ ինչ է արդեն ձեր կազմակերպությունը տալիս և որտեղ է ձախողում։ Չպետք է նույնական ցուցանիշները փոխվեն։
- Չափում՝ թե ինչպես կհաստատենք, որ գործը բանակցություն է դարձել, ոչ թե փաստերով ապարատությամբ։ Երեք ցուցաչափ բավարար է, ավելին նույն լոկին չի բերում համոզողություն։
Չափում՝ առանց հոգեբանության ստեղծման
Մերձապետության ամենադժվար հարցը հայտնիչությունների մեջ է. ինչ չափել որպես ապարատություն։ Մեկ հասունց տոկան չի բերում հասունցություն։ Եթե դուք հայտարարում եք, որ պատուհանները բարձրացնում են ճանաչությունը, դիտությունը այդ սեղանից ավելի լավ կլինի ձեր աշխատասենյակը կազմելը։
Աշխատող ցուցանիշները ամենապարզ են այստեղ։ Առաջինը՝ հետևողության ստուգում. վերցրեք քսարկ սեղանակից որոշ քանակ և ստուգեք՝ արդյոք բոլորի վրա նույն լոգոնն է, գույնը և տեղադրումը։ Երբ արդյունքը գալիս է թվով, դա հաստատելի է։ Երկրորդը՝ դասական դուրսմուտք. որտեղ են կրում ձեր ստանդարտ խոսքերի կողմներից հեռացած անդամները իրական կենսագրության մեջ։ Երրորդը՝ դատախոսությունը տեսարներում՝ եթե հարցը բացում էր հատուկ թեմա, ինչպես է ձեր անդամը պատասխանում նույն բառերով։
Աշխատանքի ընթացքը
Մերձապետությունի պայմանագրով ունենալը սկսում է մեկ էջից, որը դեռ չի պնդում ելք կամ գին։ Այն պետք է պատասխանի չորս հարցին՝ ով է հաղորդակցությունը, ինչ կը պահի այս նյութը երկու տարի անց, ինչ հաղորդագրություն է այն պահում կրկնում ողջ գործունության ընթացքում և ինչո՞ւ չպիտի փոխանցվի մարկետինգին՝ առանց ձեր վերահսկության կորսման։
Հետո գործը փորձագործական է. ընտրվում են ձևերը, որոնք իրականում ապրում են կրկնության մեջ, և մեկ նմունքային տարբերակը պատրաստվում է որպես չափանիկ։ Այս փորձի կողմ պետք է պահեն այն մարդը, ով ամեն օր կպահի դրանք։ Եթե նա չի ցանկում կրկնել, ձևը սխալ է՝ անկախ նրա համակարգչակցությունից։
Վերջում պատկերվում է ոչ մի միակ գործիք, այլ մեկ որոշում՝ ո՞վ է պատասխանատու այս համակարգի կյանքի ընթացքում, ե՞ր է վերանայվում այն և ինչո՞վ է որոշվում, թե իրավունքը թույլ է տալիս այն դուրս գալու։
Հաճախ տրվող հարցեր
Բրենդային գիրքը թույլ չի տալիս պատիկը. ինչ՞ անեմ
Եթե կանոնի միջև կա բացակայություն, աշխատանքի ընթացքում դա դառնում է կողմերի վեճ։ Ճիշտ քայլը նախապես հաստատել, թե խնդիրն է, թե՞ գործիքը։ Եթե պիտի տարանան ամեն տեսողը, առաջարկեք մի տարբերակ որոշման շրջանակում։
Մենք չունենք մեծ բյուջե. արժե՞ է սկսել
Մեկ տարվա սփյուռի փոխարեն սկսելը պատասխանում է «ինչո՞ւ հենց մենք» հարցին։ Լավագույն սկիզբը փոքր բանակն է, որի անդամները ներկայանում են ամեն օր, որպեսզի ստուգելը պարզ լինի՝ արդյոք բոլորը նույնն են կրում առանց հիշելու։
Ինչպե՞ս կարողամ չխոսել արդյունքի մասին հենց մեղավորը
Դուք խոսում եք հենց այն մասին, որը տպվել է՝ ո՞ւր է կիրառվել, ինչ է ներառում, որտեղ է պահուժումը։ Երբ չեք ունի ժամանակ նոր տարբերակ վերահսկելու, չպետք է խոսեք արդյունքի մասին։
Հայերեն տեքստ, հայերեն պատկերներ. ի՞նչ տարբերակ կա
Հայերեն տեքստը հաճախ ելք է տալիս սխալը, քան լատինատը. չեք կարող ստեղծել ցուցանիշ, որը կպատասխանի ցանկին և չխախտի շուկայի օրենքներին։ Նախապես ստուգեք պահանջը, ապա հաշվեք լրացուցիչ տեղապատկերների ծախսը՝ որպես ընթացակարգի մաս։
Ինչպես փակել հնարավոր թերությունը, երբ արտահայտությունն ինքն ավարտվում է
Առանց փոխել իր բնությունը, օրինակը լինում է տվյալ տոկան ամբողջական տեղադրումը կրկնել պահպանության տակ, նախքան ցանկի վերականգնումը։ Եթե քանիությունը մեծ է, ստուգեք, որ տեղադրումը դեռ անվտանգ է։
Կարո՞ղ եք օգնել ստուգել, որ արտահայտությունը ճիշտ տպվել է
Այո, և սա այն քայլն է, որը կանխում է ողջ ցիկլի վերագործումը։ Ձեր տալիս եք ֆայլը և պարզաբանությունը, մենք վերադառնում ենք տեսող տարբերակ՝ չափին և մեթոդին համապատասխանելով։ Ստուգումը կատարվում է պատրաստից, ոչ թե էջի վրա։
Corp-Merch-ը անկախ արտադրական գործընկեր է, որը սպասարկում է հաղորդակցության թիմերին կորպորատիվ մերչի արտադրության մեջ։ Մենք չենք հանդիսանում որևէ գովազդային ընկերության, միջոցառումների կազմակերպչի պաշտոնական գործընկեր, ստորագրություն կամ հովանավոր։ Այս էջում նշված մեթոդները, սխալների ցանկը և ցուցանիշները վերաբերում են միայն մեր ներկան աշխատանքային պրակտիկային և չեն վերագրում արտաքին գործընկերներին։